Edward's Emotion Market 愛德華心情超市

終於有一天，明白什麼是：永無止境地合理化
當我聽到同仁抱怨
做得越多別人的要求就越多
以前沒有提供這項服務就沒有抱怨
現在我們幫他們想、給他們工具
他們反而覺得我們給的不夠好、給的不夠多

啊！是啊！
多做多抱怨
發生這種事
誰還有動機做更多
誰還願意自動自發地付出
做更多又不會有更多的報酬
如果做得多反而得到更多埋怨
那乾脆就等別人說了再做
至少幫別人解決問題
別人還會感激我們

是這樣嗎？
難怪公務員的體制會變得一攤死水
難怪這個世界大部分的人都選擇明則保身

永無止境地合理化
正是處理這個困境的答案

原本
沒有人做
就沒有抱怨
但你很有遠見
你看到了問題
並且企圖去解決它
真的很棒
很值得鼓勵
但你的方法真的把問題解決了嗎？
也許沒有
於是那些看似抱怨的人
因為你的主動參與
而開始和你一起正視問題
和你一起想解決問題
看似抱怨，其實就是參與
你不是因為付出而得到了一個抱怨
反而是因為你的付出而獲得了更多人的參與
有更多人願意一起解決這個問題
這就是合理化
讓抱怨變成尋求徹底改善的動力
讓抱怨變成共同參與改善的建言

當我們用忘恩負義來面對抱怨
我們就只看到自己的動機
而忘記了要徹底解決問題
當我們用合理化來面對抱怨
我們就讓自己更專注在問題上
我們意圖在問題中尋求真正的答案
這就是學習的動力

偉大，因為我們不平凡
用不平凡的方式面對抱怨
我們在問題解決的過程中
偉大了自己